Jobs

Zutreffende Kategorien:

» Basel-Land
» Dauerstellen
» Bank / Versicherung

Zurück zur Liste

Mobile App Support Agent*in Inbound 80-100% - werden Sie Pionier*in!

Für unsere Kundin, ein junges, dynamisches Finanzinstitut in der Region, suchen wir zur Verstärkung des E-Service Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine*n

Mobile App Support Agent*in Inbound 80-100%

In dieser interessanten Tätigkeit sind Sie erste Ansprechperson der Kunden bei technischen Fragen (2nd Level) bezüglich einer Mobilen Applikation, der ersten digitalen Bank der Schweiz für Smartphones. Sie Leisten Hilfestellung beim Handling und führen Videoidentifikationen durch. Telefonische Beratung und Betreuung der Kundschaft bezüglich der Mobilen App und deren Funktionalitäten gehört genauso zu Ihren Aufgaben wie die Beantwortung von Anfragen per E-Mail. Nebst der Unterstützung der Kundenberater*innen im Bereich E-Service sind Sie zudem Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support (Bug Erfassung), und führen Systemtests bei Releasewechseln durch.

Sie sind eine digital affine, dynamische und serviceorientierte Person? Sie verfügen über eine kaufmännsiche oder gleichwertige Ausbildung sowie Erfahrung im Bankensektor? Werden Sie als ausgeprägt kundenorientiert beschrieben und zeichnen Sie sich durch sicheres, kommunikatives und freundliches Auftreten aus? Wichtig sind ausserdem solide Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Italienisch, sowie die Flexibilität und Belastbarkeit, welche ein Schichtbetrieb erfordert.

Erfüllen Sie diese Anforderungen, so wartet auf Sie eine facettenreiche Aufgabe mit der Möglichkeit, das Potential bei einer nicht alltäglichen Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen zu nutzen; eine spannende Funktion mit einem hohe Mass an kreativem Gestaltungsfreiraum; flache Hierarchien und eine offene, wertorientierte Kommunikation in einem positiven Arbeitsklima.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie noch heute Ihre vollständigen Bewerbungunterlagen an Frau Michèle Nicolet: jobs@vincvipersonal.ch

Ihre Ansprechpartnerin

Michèle Nicolet

Tel: +41 61 201 18 04
E-Mail senden

Bewerbungsformular

Vorname *
Name *
Geschlecht *
E-Mail Adresse *

*